Dyson V15 Submarine Başlık Performansı Yetersiz Ve Çözüm Bekliyor

Dyson v15 Submarine süpürgemin halı başlığı halıyı neredeyse hiç süpürmüyor. Halıya temas ettiği anda başlık bazen dönmüyor, çalışmıyor, bazen de ancak defalarca üzerinden geçince temizliyor. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyor, Dyson’un “kolaylık” vaadinden faydalanamıyorum.

Daha önce uzun süre Dyson v8 kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım. Submarine modeli ilk çıktığı zaman, güvenerek satın aldım ancak 1,5 yıldır kullandığım bu üründe yaklaşık 6 aydır bu başlık problemi devam ediyor. Buna rağmen mağduriyetimle ilgili şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Dyson’la yalnızca bir kez görüntülü görüşme yapılmaya çalışıldı, o anda evde olmadığım için işlem sonuçsuz kaldı ve sonrasında da sorunla ilgili çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Ürünün bu başlık sorununun incelenmesini, varsa kronik bir problem için gerekli onarımın veya parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.