to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Servis Şikayeti
Servise gönderilen ürünüm geri dönüşteki hali arkadaşlar. Efsane marka Dyson v15 modeli. Servisin verdiği hizmet ve ürünün geri döndüğündeki hali. Durumu belirttiğimizde bize ikinci defa aynı yıl içinde aynı ücretsiz parça temini sağlamayacaklarını dediler. Taktıkları parçanın görüntüsü bu daha kullanılmadı. Ürünün borusunda çizik yokken ezik çizik bir halde yollamışlar. Ayrıca orijinal başlık düğmesizdi başlık bozulmuştu bana düğmeli başlık yollamışlar. İyi diye aldığımız ürün bizi tiksindirdi resmen. Bize dönüş yapacaklardı gün içinde yapılmadı. Müşteri temsilcisine anında görüntülerini de yolladım. Buradaki yetkili servisinden ürünü alırken dedim ben bunu kabul edemem bu ezik çizik böyle vermedim bu ürünü size dedim. Parça değişimine artık siz göndereceksiniz bu numaradan arayıp dediler. Demem o ki Dyson sınıfta kaldı benim için hem kalite olarak hem de ilgi alaka olarak. Almayı düşünenler bir kez daha düşünsün. Ve Şu anda yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Yorum sizin arkadaşlar... Yetkili servisten aldığımdaki videosunu paylaşacağım daha hiç kullanılmamış hali.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çok komik kopyala yapıştır mesajı. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere. Meşgul deyip durursunuz artık. Ben bu cihazı alan aklıma kızıyorum çok büyük bir hata yapmışım. Tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum sayenizde. Yurtdisindada paylasayimda insanlar benim gibi hayal kırıklığı yasamasinlar...
Nereden baksanız sorun ya başlık seri numaralar farklı uyuşmuyor başkasının borusunu başlığını mi yolladınız acaba. Bütün Dyson şikayetlerine baktım acaba kaçını cozumlediniz. Tüketici umrunuzda bile değil firmanın merkezine şikayette de bulunacağımı bilmenizi isterim. Ayrıca yarin ilk isim sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek olacak hatta net üzerinden Şu anda işlemi gerceklestirecem.
Böyle saçma şey mi olur gönderdikleri parça arızalıysa veya üretim hatası varsa müşterinin ne suçu var?! Tüketici Hakları'na gidemeyin diye yapıyorlar belli ki. 1 yıl içinde bir ürün aynı arızayı 2 kez verirse komple ürün değişimi veya Para iadesi hakkınız var çünkü. İyi ki şu "Şikayetvar" sitesi var, Dyson dan soğudum. Ben de ya V15 ya Gen 5 almak üzereydim. Bence Dyson Türk milletine değer vermiyor bundan dolayı ürünlerinde bu kadar çok sorun çıkıyor. Bence İngiltere ve AB ye sattığı ürünlerin kalitesinden farklı bize sundukları.