Dyson V15 Batarya Stok Sorunu Ve Süpürge Kullanılamazlığı


2023 Ocak ayında Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v15 şarjlı süpürge satın aldım. Ancak ürünün çalışmaması nedeniyle batarya ve kablolu şarj başlığına ihtiyacım oldu, uzun süredir bu parçalar stokta görünmüyor. “Geldiğinde haber ver” seçeneği üzerinden yalnızca mail adresimi bırakabiliyorum, sipariş oluşturulmasına dahi izin verilmiyor.
Daha önce de farklı parçaların stokta olmaması sebebiyle ürünümden tam anlamıyla faydalanamadım. Son olarak batarya ve şarj başlığını 2 haftadan daha uzun süredir temin edemiyorum ve Dyson tarafından ne zaman stoklara gireceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor. Ürünü kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Gerekli yedek parçaların en kısa sürede temin edilmesini, stoğa giriş tarihleri konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Dyson V15 süpürgemin bataryası kendiliğinden bozuldu ve yeni batarya siparişi vermek için Dyson’ın resmi sitesi dyson.com.tr üzerinden almak istediğimde, uzun süredir stokta olmadığını gördüm. Yaklaşık 20 gündür yalnızca “stok gelecek, bekleyin” deniliyor; ancak ne sitede ne de müşteri hizmetlerinde...

Dyson’ın kendi internet sitesinden Mayıs 2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dyson V12 süpürgem, yaklaşık bir aydır şarj olmuyor. Cihazı şarja takmama rağmen dolmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm; bataryanın değişmesi...
20.06.2023 tarihinde Dyson satıcısından V15 satın aldım 4 hafta sonra şarj olmamaya başladı. Teknik servisi aradığımda stokta olduğunu 1-3 iş günü içinde batarya gönderileceği belirtildi. Süresinde gelmeyince yeniden aradım diğer müşteri temsilcisi de stokta olduğunu ve gönderileceğini söyledi. Yine...

2023 yılında satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemin bataryası kısa süre önce arızalandı. Müşteri temsilcinizle görüştüğümde, batarya ömrünün 2 yıl olduğu ve yeni batarya satın almam gerektiği ifade edildi. Bunu anlayışla karşılayarak yeni batarya siparişi vermek istedim. Ancak yaklaşık 2 hafta...
Yorumlar