Dyson V15 Şarj Arızası Ve Garanti Dışı Ücretsiz Değişim İsteği

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Dyson v15 süpürgem bir gün önce aniden şarj olmamaya başladı. Cihazı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Sorun ortaya çıkınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ürünün garanti süresinin bittiği, bu nedenle bedelsiz destek sağlanamayacağı söylendi. Ancak bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu düşünülen bir markanın, 2 yıl gibi bir sürede şarj adaptörünün arızalanması ve hiçbir jest yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan talebim, v15 model süpürgemin şarj sorununa neden olan adaptörün müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.