Dyson V15 Şarj Adaptörü Fiş Ucu Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson V15 cihazımın şarj adaptöründe, fiş ucunun kalitesiz yapısından dolayı yamulma sorunu yaşadım ve fiş bir haftadır bozuk durumda. Ürünü Dyson’ın kendi online mağazasından satın almıştım ve satış sonrası hizmet anlayışının da yine satış odaklı ilerlemesi, bu süreçte beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yeni cihaz alınması gerektiği söylendi. Ancak sorun sadece şarj adaptörünün fiş ucunda olduğu ve ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasının kullanıcı hatası değil, kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Dyson’dan, V15 şarj adaptörümün fiş ucundaki bu sorun nedeniyle adaptörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.