Dyson V15 Motorbar Parkeleri Çiziyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Dyson v15 motorbar başlığı parkeleri çiziyor bununla ilgili Dyson'ı aradım başlık parkeleri tebeşirle çizilmiş gibi çiziyor dedim fakat müşteri temsilcisi süpürgeyi yanlış kullandığımı, motorbar başlığın halılar için üretildiğini ve yapısını bozduğumu söyledi. Allah aşkına böyle bir saçmalık olabilir mi? 4+1 evde sürekli olarak başlık mı değiştireceğim halı süpürürken halı başlığını zemin süpürürken zemin başlığını mı takacağım. Böyle yapan var mı? Yorumlarda okuduğum kadarıyla aynı sorunu yaşayanların sorunlarını gidermişler ama bana yardımcı olmadılar...