Dyson V15 Motor Arızası Ve Filtre Uyarısı Garanti Süresi Uzatılmalı

Dyson v15 dikey süpürgem bir süredir, filtresi temiz ve toz haznesi dolu olmamasına rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor. Kontrol ettiğimde haznedeki tüm tozun ve saçın filtrede biriktiğini gördüm, filtreyi temizledim; ancak iki oda bile süpürmeden makinenin sesi değişti, çekim gücü düştü ve tekrar filtre uyarısı verdi.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık. Görüştüğüm temsilci, filtrenin hiç değiştirilmemiş olmasından dolayı pamukçukların çıktığını, yeni bir filtre almam gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine yeni bir filtre siparişi verdim ve 28.02.2026 tarihinde filtre elime ulaştı. Bugün sıfır kutusundan çıkardığım bu filtreyi süpürgeme takıp sadece üç oda süpürdükten sonra yine makinenin sesinin değiştiğini, çekimin azaldığını ve ekranda aynı filtre uyarısının çıktığını gördüm.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sıfır filtreyle de aynı sorunu yaşadığımı anlattım, benden görüntüler alındı. Görüşmede, garanti süremin dolduğu, ancak motor kısmının arızalanması nedeniyle 08.03.2024 tarihinde garanti kapsamında değiştiği, buna rağmen değişen motorun garantisinin uzamadığı söylendi. Ben elektronik eşyalarımı özenle kullanan biriyim; bu durumun kullanım kaynaklı bir hata olmadığını, motor kısmının iki yılı bile dolmadan böyle bir arıza vermesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Dyson v15 süpürgemin motor kısmının değişim sonrası garanti süresinin uzamış sayılması gerektiğine inanıyorum. 10.02.2026 tarihinden beri yaşadığım bu filtre uyarısı ve performans düşüklüğü sorunuyla mağdur durumdayım. Motor arızası ve buna bağlı sorunlarımın garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.