Teslim Edildiği Görünen Kargo Alınamadı, Müşteri İletişimi Sağlanamıyor

Bir Günde Kargo aracılığıyla A101’den verdiğim siparişe ait 5347****19 numaralı kargom, kargo takip ekranında 27 Temmuz tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Teslim edildiği yazan saatte evde bile değildim, buna rağmen sistemde sanki kargo şahsıma teslim edilmiş gibi kayıt düşülmüş.

Herhangi bir şekilde aranmadım, kapıya bırakıldığına dair de bir bilgi verilmedi. Kargo firmasıyla telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Siparişimde yer alan kargonun gerçekten bana ulaştırılmasını ve sistemde yer alan hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.