to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 İçin Parça Stoğu Yok, Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba, 2021'de Dyson V15 aldım. İki hafta önce lastiği çıktı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, yardım için stoklarda yok dendi, bekliyorum ama gelmiyor. Servise gönderin, bir haftada göndeririz dediler. Buna anlam veremedim. Sitede 1500 TL, servise gidince 3800 TL yapıyorlar. Bu yüzden servise göndermek istemiyorum. 5 aylık hamileyim, Dyson tarafından mağdur ediliyorum. Lastik olmadığı için diğer süpürgeyi kullanıyorum ki zor bir hamilelik geçiriyorum, normalde kullanmamam gerek ama sitesinde hazne stoğu ne zaman güncellenecek belli olmadığından mağdur oluyorum. Nerede kurumsallık, müşteri mağdur ediliyor.
Gelişme
Dyson v15 ilk çıktığında aldım bu zamana kadar da sorunsuz kullandım ama iki hafta öncesinde kırmızı lastiği contası çıktı müşteri hizmetlerini aradım servise gönderin diyor stoklarını kontrol ediyorum haber ver seçeneği çıkıyor sadece. 5 aylık hamileyim kurumsal diye aldığım firmanın bana yaşattığı mağduriyet yüzünden diğer ağır süpürgeyi kullanmak zorunda kaldım ve oda bel ağrımı iyice tetikledi bu süreçte işime yaramayacaksa ben neden Dyson aldım sizi diğer satıcılardan ayıran özellik ne söyler misiniz? Servise giderse 3800 ücret istiyorsunuz bunu kabul etmiyorum sitenizde hazne 1500 TL ama ben servise göndermeye zorunlu bırakılıyorum o ücreti vermek istemiyorum. Dyson hamile bir insanı bile zorda bırakan bir firma
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
