to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Hepa Hatalı Ürün
23 Ekimde aldığım v15 cihazda geldiğinden beri problem yaşıyorum. Cihaz bir kere başka bir sebepten servise gitti geldi. Fakat ana metal boru ile plastik aksam arasında bağlantı problemi var. Bunun için kayıt açtılar, boru stokta yok ara sıra arayın. Geldiğinde değiştireceğiz dediler. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bugün tekrar görüştüğümde boru için özel sipariş geçemediklerini bildirdiler. Sadece boru gelmiyorsa ürünü geri alın bana yenisini verin dedim. Onu da yapamıyorlarmış. Ürünün ya yenisiyle değişmesi ya da para iadesi yapılması için yasal yollara başvuracağımı söyledim. Siz bilirsiniz dediler. Şikayete konu olan parça ektedir. Boru buradan döndüğü ve hava aldığı için süpürme işlemi yapılamıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson çağrı merkezinden dönüş oldu söyledikleri şey stokların güncellenmesini bekliyorlarmış. 3 aydır makineyi kullanamıyorum diyorum. Başka şekilde yardımcı olamadıklarını ilettiler. İyide yine yardımcı olmadınız ki 3 aydır aynı şeyi tekrarlıyorlar. Yasal işlemlere başlıyorum iade için. Şikayet var’a ayrıca teşekkür ederim aracı oldukları için
Merhaba, Dyson çözüm sunamadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne ürünün yenisi ile değiştirilmesi hususunda başvuruda bulundum. Ayrıca ürünü kullanamadığım için robot süpürge aldım.
Merhaba, Dyson başka bir parça gönderdi, çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonunda parçayı iade ettim. Sorunum devam ediyor. Makineyi 4 aydır verimli kullanamıyorum
