to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekimde aldığım v15 cihazda geldiğinden beri problem yaşıyorum. Cihaz bir kere başka bir sebepten servise gitti geldi. Fakat ana metal boru ile plastik aksam arasında bağlantı problemi var. Bunun için kayıt açtılar, boru stokta yok ara sıra arayın. Geldiğinde değiştireceğiz dediler. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bugün tekrar görüştüğümde boru için özel sipariş geçemediklerini bildirdiler. Sadece boru gelmiyorsa ürünü geri alın bana yenisini verin dedim. Onu da yapamıyorlarmış. Ürünün ya yenisiyle değişmesi ya da para iadesi yapılması için yasal yollara başvuracağımı söyledim. Siz bilirsiniz dediler. Şikayete konu olan parça ektedir. Boru buradan döndüğü ve hava aldığı için süpürme işlemi yapılamıyor.
26 şubatta arızalı v15 cihazımı gönderdim 1 ayı geçti 1 nisanda servise işleme aldık diye mesaj gönderdiler. Dediler ki değişim yapacağız. Tamam dedim eksik parçaları istediler gönderdim 2 nisanda istedikleri için ve 3 nisanda ellerine ulaştı. Ellerinde teslim etmek için hazır ürün olduğu halde (müş...
Kasım ayında almış olduğum V15 model süpürgemin başlığında oynama olduğunu fark ettim ve esneme payı olduğunu belirttiler. İlerleyen zamanlarda süpürge ile boru bağlantısı 360 derece döndüğü için kullanılamaz hale geldi. Sorunu bildirdim, Şubat ayında kargo ile servise gönderildi. Düzen tutmayacağın...
Aldığıma alacağıma pişman olduğum bir süpürge. Haziran 20sinde V15 Dyson süpürge aldım 1 ay kullanım sonrası boru ve ana süpürge arasında normalden fazla esneme oluştu resmen süpürürken süpürgeden ses çıkıyor. Kaldırdığınız da arasından karşıyı görebiliyorsunuz temmuz ortası gibi servisi aradım görü...
Dyson V15 modelimin borusunda boşluk bulunmasından dolayı firmanın müşteri temsilcileriyle 2023 Kasım ayında iletişime geçtim. Firmayla yaptığım görüntülü görüşmelerde sorunun olduğunu ve kayıt açtıklarını belirttiler. Parça tedarik için beklemem gerektiğini şu anda V15 modellerinde yedek parça olma...
Ürünüm v15 ve bu ürünü alalı daha 6 ay olmadı, boru kısmında kopma meydana geldi ve müşteri temsilcisini aradığımda kayıt oluşturuldu dendi. 1 hafta sonra tekrar aradığımda ürün siparişe geçilmedi dendi ve en son kayıt oluşturuldu, şimdi de stok yok deniliyor ve eski modelin borusundan tedarik etmek...
Yorumlar