to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığıma alacağıma pişman olduğum bir süpürge. Haziran 20sinde V15 Dyson süpürge aldım 1 ay kullanım sonrası boru ve ana süpürge arasında normalden fazla esneme oluştu resmen süpürürken süpürgeden ses çıkıyor. Kaldırdığınız da arasından karşıyı görebiliyorsunuz temmuz ortası gibi servisi aradım görüntülü görüşme yapıldı. Bana evet normalden fazla olmuş denildi ve boru gönderebileceklerini söylediler. Kendi borusu stokta yok ne zaman geleceği belli değil diye gümüş rengi olmasını kabul ettim ama gelen borunun orijinalle alakası yoktu yedek boru gönderilmiş onunla da denedim aynı sıkıntı ondan da oldu. Zar zor kaç kere müşteri hizmetleriyle konuştum hatırlamıyorum servise gitmesi konusunda ısrarcı olduktan sonra servis için işlem oluşturuldu. Süpürgem bugün servisten geldi ama hiçbir değişiklik yok ben süpürgemi nasıl gönderdiysem aynı şekilde teslim aldım hiç kimse bana yardımcı olmadı gönderdiğim kutudan bir ana gövde çıkarılmış onların söylediklerine göre parça değiştirilmiş ama denenmemiş bile diğer parçalara dokunulmamış şimdiye kadar denk geldiğim en sorumsuz müşteri hizmetleri gerçekten. Tabi fenomen değiliz diye 1 aydır sürünüyoruz herkese başka muamele yapılıyor çünkü. Bu durumu tüketici heyetine yazıp Hakkımı aramak istedim ama onda da Dyson'ın vergi ve mersis numarası istediğiniz de size bilgi veremeyiz deyip mail atmaya yönlendiriyorlar kesinlikle bir Dyson ürünü alırken iki kez düşünü. Hakkımı bile arayamadığım bir şirketsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kasım ayında aldığım Dyson v15 süpürgemi Ocak ayında gövde ve borunun birbirinden ayrılmaması sebebi ile servise verdim. Servis süpürge borumu kaybederek bana çizilmiş ve bazı yerlerinde eziklikler olan bir başkasının borusunu verdi. Süpürgem daha 1 aylık ve bu boru bana ait değil dedim. Bunun üzeri...
Dyson V15 elektrikli kablosuz süpürge makinesi aldım. Daha ilk ayında borusunda sıkıntı çıktı; iyi çekmiyor ve süpürme aşaması bitince kaldırdığımda pislik düşüyordu. Bunun için aradım, temizlememi söylediler. Temizledim ama ertesi gün yine aynı durum devam etti, ilk temizlediğimde düzelmiş olsa bil...
Dyson'dan süpürge aldım. Bir ay kadar cihaz bende kaldı, çok fazla kullanmadım ancak kullanımına alıştım. Fark ettim ki V15 düğmeye basmadan çalışmamalı ama benimki çalışıyor. Servis talebi açtım, ana ünite geldi. Gelen ana ünite daha kötü; şarja takana kadar çalışmıyor. Tekrar servis talebi açtım, ...
Dyson'dan V15 süpürge aldım. Süpürgenin. Borusu kırıldığı için bana yeni bir boru gönderildi ancak gelen boru v15 borusu değildi. V15 borusunu çok bekleyeceğim stokta olmadığı iletildiği için bana v10 borusu gönderildi. Bu borunun da kısa vadede oturtma yeri arızalandı ve yerine çok zor oturduğu içi...
Kasım ayında Dyson v15 süpürgenin başlığı arızalandı ve bunun üzerine servisle iletişime geçtim garantiden değişeceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tekrar aradım ve herhangi bir gelişme olmadığını ürünün artık gelmesi gerektiğini çünkü mağdur olduğumu belirttim. Bana geciktiği için ü...
Yorumlar