Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Filtre Uyarısı Artık Bıktırdı

profile
Elvan
13 Temmuz 2023 21:28
2.869

Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgemde son 2-3 aydır daha da sıklaşan filtre temizliği uyarısı artık bıktırdı ve kullanamaz duruma geldim. 24 saat değil 48 saatte ancak kuruyor. Genel temizlikte büyük süpürgemi kullanıyorum. Dyson u bir kere kullana bildiysem ikincide uyarı veriyor ve sesi değişiyor. Böyle saçmalık olamaz. Kesinlikle normal değil. Dyson olsun sorun yaşamayalım diye aldığımız ürün bizi hayal kırıklığına uğrattı ve emsallerinin 3 katı para vererek. Servisin bir çözüm olmadığını bu platformdaki şikayetlerden de görmüş oldum. O kadar çok aynı sorundan muzdarip müşteriniz var ki şaşkınlık içerisindeyim ve bu durum Dyson v15 te bir sorun olduğunu kanıtlıyor. Lütfen bizi daha fazla mağdur etmeden süpürgesiz bırakmadan değişimini yapmanızı talep ediyorum. Servis çözüm değil bu net ortada. Bu kadar aynı sorun ve şikayet normal değil. Her kullanmamda hazneyi boşaltan, başlıkları silen, temizleyen birisiyim o yüzden asla kullanımdan kaynaklı değil.

Gelişme
Gelişme

24 Ağustos 2023 04:33

Dyson v15 süpürgem servisten kullanılmaz halde geldi, sorunu çözmek yerine daha da sorunlu geldi üçüncü kez gitti. Neden hatalı ürününüzü kabul etmiyorsunuz nasıl bir marka, nasıl bir servissiniz hiç mi deneme yapmıyorsunuz. Bir de mühendislerin testinden geçiyormuş, nasıl bir test bu? Düğmesine bile bassanız anlardınız. Yazıklar olsun bir aydır beni mağdur ettiniz. Üçüncü kez gitti, zaten yasal hakkım bu artık benim, değişim yapacaksınız. Buradan herkese sesleniyorum özellikle Dyson v15 şikayetlerine bakınız ve nasıl bir ürün olduğunu anlarsınız

15 Ağustos 2023 11:25

Dyson v15 süpürgem iki kez servise gitti. "Mühendislerimiz tarafından test edildi gövde değişti problem çözüldü" dediler. Ama geldiğinde çok daha kötü durumda geldi beş dakika çalıştırabildim. Geri gitti şimdi de önemli kısmı motoru değişim yapıldı. Henüz garanti süresi içinde bir ürün. Bu asla kabul edilecek bir şey değil. Sorun filtre uyarısıydı. Bir aydır süpürgem yok. Müşteri temsilcisi bir daha olursa tekrar gönderin diyor. Buradan herkese bilgi olsun diye yazıyorum Dyson v15 filtre uyarısı bence kronik bir sorun birçok kişi aynı problemi yaşıyor ve Dyson'ın çözümü parça değişimi, neden tertemiz süpürgemde motor değişimi olsun. Bunun için mi bu markayı tercih ettik gerçekten çok pişmanım. Aradığınız da gerçek bir yetkili ile görüşmeniz mümkün değil, sadece aynı kelimelerle ezber konuşmak zorunda bırakılan müşteri temsilcileri var. Kısacası her anlamda hayal kırıklığı Dyson. Bu ürünün değişimini istiyorum

09 Ağustos 2023 12:43

Dyson v15 süpürgem var henüz garanti içerisinde 6-7 aydır filtre uyarısı sorunu yaşıyorum bu sorun 4 aydır daha sıklaştı kullanılmaz duruma geldi. Bir defa kullanım yapabiliyordum. Servise gitti geldi gövde değişimi yapıldığı söylendi 17 gün sonra elime ulaştı daha kötü durumda, bir odayı dahi süpüremeden filtreyi temizle uyarısı verdi yine. Sorun yaşamamak için Dyson tercih etmiştim ama hiçbir farkını görmedim. 25000 TL değerinde bir süpürge. Şu zamanda hiç kolay değil almak. Dyson dan ricam ben artık tamir istemiyorum. Bu sorun V15 te kronik üretim hatası, bir çok insan bu modelde aynı sorundan mağdur olmuş. Kesinlikle değişim istiyorum

14 Temmuz 2023 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Elvan
Elvan
03 Ağustos 2023 12:03

15 gün önce ürünü gönderdim, daha iki gün önce ürünü incelemeye aldığınızı öğrendim. Ama inceleme anında bitti ve ürünü göndereceğiniz mesajı geldi. Nasıl inceleme, ne yaptınız, bilgisi yok ayrıca bu çözüm değil. Asla sorunun çözüldüğüne inanmıyorum. V15 ile ilgili bu problem kronik, sadece bu sayfada bile filtre için şikayet sayısı çok fazla olan bir cihaz. İletişimlerde her şey harika ilerliyor Dyson farkı diye düşünüyorsunuz ama sonuç klasik ne yazık ki. Memnun olmadığınızı söylediğiniz anda müşteri temsilcisi bant yayınına başlıyor sanki. Sonuç olarak 15 gündür ürün yok ve ne zaman gelir bilmiyorum. Sonuç ta sıfır. Buradan ve her yerden de, sorunum çözülmediği için kimseye Dyson tavsiye etmeyeceğim. Özellikle V15 Dyson, kronik, filtre temizle uyarısı veriyor sürekli. Şikayet platformlarında şikayetlere bakarsa insanlar görecekler zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
22 Temmuz 2024 19:10
1.600
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
15 Mayıs 2024 10:35
2.477
"İnceleme için ürünüm adresimden alınacak, teşekkür ederim umarım sorun çözülür"
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Filiz
23 Mayıs 2024 17:21
1.687
"Dyson yetkilisi arayarak durumu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim"

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Performans Kaybı Yaşıyorum

profile
Elif
03 Ekim 2025 20:51
1.685
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enes
04 Ekim 2023 18:21
4.999
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri