to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü son derece normal ve hatta sık kullanılmayan bir şekilde kullanmama rağmen haznenin, başlığın ve süpürge borusunun kırılması, dış gövdesindeki papatya görselinin deforme olması gibi sorunlar yaşadım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadı.
Daha önce parke başlığımda da sorun çıktı, hortumu delindi ve bunun üzerine tarafıma yeni parke başlığı gönderildi. Ancak gönderilen yeni parke başlığında da yine hortumda delinme sorunu yaşıyorum. Bununla birlikte son olarak boru kırığı ortaya çıktı.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, boru kırığının kullanım kaynaklı olduğunu, bu nedenle sistemde ücret çıktığını ve ücretli olarak boru almam gerektiğini, istersem uyumlu boru linkini iletebileceklerini söylediler. Ben ürünü her ay veya iki ayda bir parça değişimi yapmak zorunda kalacağım şekilde kullanmak istemiyorum ve bu sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamamı ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ve sorunlu parçaların ayıplı olduğunu düşünüyorum. Dyson’ın süpürgem için parça parça ücret talep etmek yerine ürün değişimi yapmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde sadece diğer sorun giderildi, boru ile i...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi kullanırken üzerinde gelen Anti-Tangle comb başlığının alakasız bir parçası dün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü özenli ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, başlığın bu kısmının kendiliğinden kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğra...
Dyson V15 Detect Absolute model süpürgemin entegre borusunda Ekim 2024'te sorun yaşadım. Boru yerinden çıkıyor ve süpürgeyi kullanmamı engelliyordu. 28.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle ilk iletişimimi kurdum, sorun görüntülü görüşmeyle kayda alındı. Ancak parça stokta bulunmadığı için işlem y...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeme ait başlığın yuvarlak kısmı bugün, herhangi bir darbe/çarpma olmadan normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık 2 yıldır haftada 2-3 kez, özenli ve darbesiz şekilde kullanıyoruz. Garanti süresi yeni bittiği için bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürü...
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgeyi 18/12/2023 tarihinde Dyson satış noktasından yaklaşık 20.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 1 senedir boru kısmında sürekli olarak sallantı sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanıma engel teşkil ediyor. Daha önce başlık ve gövdeyle ilgili sıkıntılar yaşadım, bu par...
Yorumlar