Dyson V15 Detect Modelinde Ana Gövde Ve Boru Bağlantı Sorunu

Dyson v15 Detect sv22 model süpürgemde yaklaşık 1 yıldır ana gövde ile boru eklem yerinde ciddi bir bağlantı problemi yaşıyorum. Süpürgeyi temizlik için kullandığım sırada boru gövdeye tam sabitlenmiyor, eklem noktasında belirgin bir sallantı oluyor ve parça yerinden oynuyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün uzun vadede zarar görebileceğini düşündürüyor.

Ürünü düzenli olarak ev temizliğinde kullandım ve bu problem zamanla azalmadığı gibi devam etti. Buna rağmen henüz Dyson müşteri hizmetleri ya da teknik servisle bir görüşme yapmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden net bir şekilde görülüp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Dyson’dan talebim, ana gövde–boru eklem yerindeki bu soruna neden olan parçanın temin edilerek süpürgenin ücretsiz ya da makul bir bedelle tamir edilmesi ya da mümkünse ürünün misliyle değişim yoluna gidilmesi. Dayanıklı ve üst segment bir ürün olarak satılan bu modelde böyle bir bağlantı probleminin yaşanmaması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.