to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Absolute Modelinde Eksik Aparatlar Ve Absolute Etiketi Yokluğu
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Bu ürünü özellikle koltuk altı ve mobilya, yatak ve koltuk süpürmek için gerekli aparatlar kutuda belirtildiği ve absolute olarak geçtiği için tercih ettim. Ancak kutuyu açtığımda koltuk altı aparatı ve mobilya/yatak için kullanılan aparatın hiçbiri çıkmadı, ikisi de yoktu.
Şu an süpürgeyi temel temizlikte kullanabiliyorum fakat koltuk altlarını süpürmekte zorlanıyorum ve yatak, koltuk gibi alanları hiç süpüremiyorum. Ayrıca satın aldığım yerde ve ürün kutusunda absolute olarak geçmesine rağmen, süpürgenin üzerinde absolute ibaresi yer almıyor, bu durum da beni ürünün gerçekten absolute model olup olmadığı konusunda şüpheye düşürdü. Çıkmayacağını bilseydim düz v15 modelini satın alırdım ve buna göre daha az ödeme yapardım.
Ödediğim ücret karşılığında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik olan aparatlarımın tarafıma gönderilmesini ve aldığım kutu ve ilanlarda absolute yazmasına rağmen cihazın üzerinde neden absolute ibaresi bulunmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü özellikle koltuk altı ve mobilya, yatak ve koltuk süpürmek için gerekli aparatlar kutuda belirtildiği ve ürünü “Absolute” olarak tercih ettiğim için seçtim. Ancak kutuyu açtığımda koltuk altı aparatı ile mobilya ve yatak için kullanılan aparatlar kutudan hiç çıkmadı.
Şu an süpürgeyi sadece temel temizlikte kullanabiliyorum, koltuk altlarını süpürmekte ciddi şekilde zorlanıyorum ve yatak, koltuk gibi alanları hiç süpüremiyorum. Ayrıca hem Hepsiburada ilanında hem de ürün kutusunda ürün Absolute olarak geçmesine rağmen, süpürgenin üzerinde “Absolute” ibaresi bulunmuyor, bu da ürünün gerçekten Absolute model olup olmadığı konusunda bende haklı bir şüphe oluşturuyor. Çıkmayacağını bilseydim düz v15 modelini tercih ederdim
Eksik olan koltuk altı ve mobilya/yatak süpürme aparatlarımın tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini ve ilan ile kutuda Absolute yazmasına rağmen cihazın üzerinde neden “Absolute” ibaresi bulunmadığı konusunda Dyson ve Hepsiburada tarafından açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
