Dyson V15 Çekiş Gücü Sorunu Ürün Değişimi Talebi

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek aldım; ancak son 15 gündür cihazın çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve ürünün performansından hiç memnun değilim.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. İnceleme sonucunda sadece hazne değişimi yapılabileceğini, ürün değişimi yapılmayacağını söylediler. Ben bu kadar yüksek ücret ödediğim bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir performans sorunu yaşamayı kabul etmiyorum ve sadece parça değişimi ile çözülmesini yeterli bulmuyorum.

Dyson’dan talebim, yaşadığım çekiş gücü problemi nedeniyle v15 ürünümün komple ürün değişiminin yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.