Dyson V15 Batarya Arızası Ve 7000 TL Değişim Ücreti Mağduriyeti

Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve bugün itibarıyla bataryası tamamen bozuldu. Ürünün seri numarası N3R-EU-RCK7201A’dır. Yüksek fiyatlı, kaliteli bir marka olduğu için uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, bataryanın daha 2 yılı yeni doldurmuşken arıza vermesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson ile iletişime geçtiğimde sadece batarya ve şarj aleti kiti satabildiklerini, şarj aletim zaten olmasına rağmen ayrı satmadıklarını ve bu kit için yaklaşık 7000 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu rakam, neredeyse yeni bir süpürge almayı düşüneceğim seviyede yüksek ve bu durum ürünün uzun ömürlü olmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Hem bataryanın bu kadar kısa sürede bozulması hem de talep edilen batarya ücreti ve sadece kit satışı politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Süpürgemin bataryasının, ürün daha yeni 2 yılı doldurmuşken, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.