to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve bugün itibarıyla bataryası tamamen bozuldu. Ürünün seri numarası N3R-EU-RCK7201A’dır. Yüksek fiyatlı, kaliteli bir marka olduğu için uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, bataryanın daha 2 yılı yeni doldurmuşken arıza vermesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson ile iletişime geçtiğimde sadece batarya ve şarj aleti kiti satabildiklerini, şarj aletim zaten olmasına rağmen ayrı satmadıklarını ve bu kit için yaklaşık 7000 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu rakam, neredeyse yeni bir süpürge almayı düşüneceğim seviyede yüksek ve bu durum ürünün uzun ömürlü olmadığı izlenimini güçlendiriyor.
Hem bataryanın bu kadar kısa sürede bozulması hem de talep edilen batarya ücreti ve sadece kit satışı politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Süpürgemin bataryasının, ürün daha yeni 2 yılı doldurmuşken, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2023 Nisan ayında Dyson'ın resmi mağazasından V15 Detect model kablosuz süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve özellikle yaz aylarında uzun süre evde olmadığım için süpürgenin bataryasını cihazdan çıkarmış ve hiç kullanmamıştım. Buna rağmen kısa süre önce bataryanın tamamen ...
Dyson v15 Detect süpürgemi garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, her zaman sorunsuz şekilde kullanırken bir anda şarjı bitti ve tekrar şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza talebi oluşturdum. Ancak cihazım incelenmeden, doğrudan batarya değişim...
Dyson V15 detect temin edilemeyen yedek batarya Dyson V15 detect modeli süpürgenin bataryası herhangi bir arıza sinyali vermeden aniden bozuldu. Ne şarj ediliyor ne de süpürgeyi çalıştırıyor. Bataryalarda bir ömür olması gayet olağanken bu arıza batarya ömründen değil batarya bloğunun içindeki elek...
Dyson v15 Detect süpürgem için yedek bataryayı yaklaşık 6 aydır temin edemiyorum. Ürün hâlâ satılmaya devam ederken, resmi web sitesinde ve müşteri hizmetlerinde yedek batarya bulunmadığı söyleniyor. Süpürgenin kendisini alabiliyorken, yedek parçasına ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmet...
30 Kasım 2021'de satın almış olduğum Dyson v15 süpürgemin bataryası iki yılda tükendi. Dyson müşteri hizmetlerini aradığım zaman batarya garantisinin bir sene olduğunu belirttiler ancak Türkiye'de hiçbir ürünün garantisi iki yıldan aşağı olmama şartı vardır. Sorun yaşamamak için satın almış olduğum ...
Yorumlar