Dyson V15 Anti Tangle Başlığının Plastik Parçaları Gevşeyip Çıkıyor Ve Garanti Dışı Reddedildi

Dyson v15 süpürgemi düzenli olarak kullanıyorum ve cihazın üzerinde gelen anti-Tangle başlığın yan plastik parçaları zamanla gevşeyip yerinden çıkmaya başladı. Bu durumu ürünün yaklaşık 1 yıl kullanımından sonra fark ettim. Başlıktaki plastik parçalar artık yerinde durmadığı için başlık kullanırken yerinden çıkıyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yoğun iş temposu nedeniyle bu sorun için garanti süresi dolmadan Dyson’a başvurma imkanım olmadı. Şu anda ise garanti süresi bittiği için destek verilemeyeceği söyleniyor. Ancak bu parçanın, ürünün normal ve düzenli kullanımı sırasında kendi kendine gevşeyip çıkmasının kullanıcı hatası değil, malzeme veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Dyson gibi bu segmentte konumlanan bir markadan, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak anti-Tangle başlık için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.