to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2023'te aldığım Dyson v15 absolute dikey süpürgem 1 yıl olmadan başlıktaki çekim yerlerinde soyulma yaşadım. Bu durumun çekim gücünü etkilediğini düşünerek servise telefon üzerinden ulaştım. Telefondaki g**** hanım'la görüntülü görüşme yapmamız gerektiğini söyledi. Kamera üzerinden sorunumu dinledi ve çekim gücünün düşmediğini, sesini dinleyerek karar verdi.
Hatta bunu test etmek için kuru çayı yere birkaç tane döküp çekmemi istedi. Doğal olarak, kuru çayı kuru zeminden çeken ve Dyson'dan daha zayıf olan evdeki başka dikey süpürgemle de test edebilirdik ve çekti. Filtremi açmamı istedi; oysa sabah evi süpürmüştüm ve filtrenin kirli olması normaldi. Filtremdeki kirin çekimi etkilediğini ve herhangi bir ölçüm yapılmadan karar verilmesinin trajikomik olduğunu düşündüm.
Dyson gibi dünya devi bir firmanın bu alandaki servis talebimi bu kadar acemice bir yaklaşımla ret etmesi anlaşılır gelmedi. 1 yılda böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Sattığınız ürünün servis ve bakımında sıkıntı var. Çekim gücü düşmese bile bu durumun tamir edilmesini beklerdim. Üstelik cihazı alırken ekstra koruma paketi satın almış olmama rağmen bu sorunu yaşıyorum.
Mayıs 2023'te aldığım Dyson V15 Absolute dikey süpürgemin başlık kısmında soyulma yaşadım. Bu durumun çekim gücünü etkilediğini düşündüm çünkü Dyson'ımın sesi değişmişti ve koltuk aparatı düzgün çekim yapmıyordu. Servise telefonla ulaştım. Telefondaki görevli hanım, görüntülü görüşme yapmamız gerekt...
Dyson müşteri hizmetleri saçmalıkları! V15 şarjlı süpürge kullanmaktayım. Henüz 1 yıl sonra cihaz eski çekim gücünde değildi. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile irtibat sağladım. Önce filtre sağlandı akabinde aynı çekim gücü testini uyguladığımız cihazın yine yeterli çekim gücünde olmadığını görüntül...
Dyson v15 model dikey süpürgemin garantisi dolmadan 07.06.2023 tarihinde problemi ile ilgili Dyson online destekten onarım talep ettim. Ürünüm tam performans çekmiyor, kenar kelebekleri soyuldu dedim ancak o tarihte müşteri temsilcisi kullanıma engel değildir. Garantiye göndermenize gerek yok diyere...
Dyson V15 şarjlı süpürgemin aylardır çekim gücü düşük, yer tutuşu düşük. Aylar önce Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ulaşamadım. WhatsApp üzerinden görüşerek aranma talep ettim ve aylardır arayan olmadı. En son dün ve bugün kendilerine ulaştım. Canlı video üzerinde yere çay döktürerek s...
Dyson Türkiye satış noktası olan Akbatı Dyson'dan 2022 yılında V15 Detect Absolute süpürge aldım. Sürekli çekimle ilgili sorun yaşadım, 3 kez servise gitti. Ya filtre değiştirdiler ya da bir şey yok deyip yolladılar. Bıktım artık. Bu yetmezmiş gibi mobilya altı süpürmek için ara aparat kırıldı anlam...
Yorumlar