Dyson V12 Zemin Başlığı Hızla Kavlanıyor, Garanti Reddiyle Mağdur

Dyson v12 kablosuz süpürgemin zemin başlığında, zemine temas eden yüzey koruyucu keçe/kauçuk bölüm kısa süre içinde kavlamaya ve ayrılmaya başladı. Bu durum, özellikle parke ve laminat zeminde çizik oluşturma riski taşıdığı için ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Üründe herhangi bir darbe, dar kullanım ya da kullanıcı müdahalesi kesinlikle olmadı.

Ürünü yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve sorunu da 1 hafta önce fark ettim. Yetkili servise başvurduğumda ise durum garanti kapsamında değerlendirilmedi ve bu nedenle mağduriyetim giderilmedi.

Dyson gibi bir markadan beklediğim kalite ve dayanıklılığı göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Zemin başlığındaki bu malzeme hatasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi veya gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.