Dyson V12 Yeni Üründe Bozuk Başlık

Zişan · 2023-10-29T14:26:31+03:00

Evdeki süpürgemiz bozulunca alınan Dyson V12 model süpürgenin Motorhead başlığı çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, yeni başlık göndereceklerini ama stok olmadığı için işlem yapamadıklarını söylüyorlar 1 aydan daha uzun süredir. Süpürge geldiğinden beri kullanamıyoruz, ayıplı kusurlu ürün satılmış, kimse yardımcı olmuyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zişan

Dyson

29 Ekim 2023 14:261.175

Dyson

30 Ekim 2023 13:27 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Zişan

6 Kasım 2023 12:02

Update: hala iletişime geçen de olmadı, yeni başlık da gönderilmedi.

Benzer Şikayetler

Dyson Arızalı Parça Temini

Merve

Dyson

11 Kasım 2023 11:26862

Kullandığım Dyson V12 şarjlı süpürgenin Motorhead başlığın arıza yapması nedeniyle 12 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri...ni arayarak bilgi verdim, ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve başlığın stokta olmadığı, stoğa girince tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Tam 2 aydır Motorhead başlığın stoğ...

Dyson V12 Motorbar Temizleme Başlığı Sorunu

Erdem

Dyson

26 Ekim 2023 14:331.499

Dyson v12 süpürgemin sorun yaşadığım motorbar temizleme başlığının müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda stokta olmad...ığı belirtildi. Bu konuda stok gelene kadar tarafımıza büyük bir mağduriyet yaşatılacaktır. Henüz bir yıl bile olmadan bozulan bu başlığı tüketici olarak aylarca bekleme gibi bir...

1 Destek

Dyson Süpürge Başlığı Arızası Bir Yıldır Çözülemiyor, Yedek Parça Temin Edilmiyor

Kübra

Dyson

27 Eylül 2025 20:412.129

Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpür...geyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...

1 Destek

Arızalı Süpürge Başlığı 37 Gündür Teslim Edilmiyor, Garanti Süresi Mağduriyeti

Bengül

Dyson

7 Temmuz 2025 14:45763

Mayıs ayında satın aldığım Dyson V12 Süpürgenin motorbar ucu arızalı çıktı. 31 Mayısta müşteri hizmetleri ile görüntülü ...konuştum ve arızalı başlığın değişimini onayladılar. O süreçten bu yana başlık stoklarda olmadığı için gönderilmiyor. Şuan tam 37 gün oldu ve halen bekliyorum. Hem ürünü kullanıyor...

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Sorununa Çözüm Bekliyorum

Yasemin

Dyson

2 Ekim 2025 16:301.984

Dyson kablolu süpürge kullanıcısıyım. Süpürgemin Motorhead (hareketli başlık) parçası yaklaşık 2 hafta önce çalışmamaya ...başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve başlık 2 ay önce bozulduğunda Dyson müşteri hizmetleri yeni bir başlık göndermişti. Ancak şu anda aynı sorun tekrar etti ve baş...