Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Yedek Parça Stok Sorunu Ve Yüksek Ücretle Mağduriyet

profile
İdris
09 Kasım 2025 01:48
430

Dyson v12 model cihazımın boru bağlantı yerinde yaklaşık bir ay önce kırılma meydana geldi. Yedek parça temini için Dyson resmi sitesi üzerinden başvurdum, ancak stokta olmadığı ve beklemem gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre stok beklemem gerektiği söylendi, fakat benzer şikayetleri araştırdığımda aylardır bekleyen kullanıcılar olduğunu gördüm. Bu nedenle bu seride kronik bir sorun olduğunu düşünmeye başladım.

Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda ve yedek parça için 2800 TL ücret talep edildi. Sorunun ilk kez başıma gelmesine rağmen, hem yüksek fiyat hem de stok sıkıntısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dyson’dan beklentim, yedek parçanın hızlı şekilde temin edilmesi ve bu tip arızaların tekrarlanması durumunda kronik arıza olarak değerlendirilip daha uygun çözümler sunulmasıdır.

19 Kasım 2025 12:56 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

19 Kasım 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Recep
07 Ocak 2025 19:58
219

profile
Gönül
09 Haziran 2025 12:00
293
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Cihazım Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yağmur
27 Ekim 2025 17:50
424
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
08 Mart 2024 09:09
5.637
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
14 Mayıs 2024 11:52
992
"Çok hızlı ve ilgili davrandılar yedek batarya gönderdiler çok sevindik teşekkürler Dyson TR."
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri