to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Sürekli Kapanma Sorunu!
09/11/2022 tarihinde almış olduğum Dyson V12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürge videoda göründüğü gibi kendi kendine kapanıyor. Arıza için firma ile görüştüğümde 09/11/2024 tarihinde garanti süresinin dolduğu cihazın motor mekanizması kaynaklı kesintili güç durumu yaşadığını serviste 5600 TL ücret karşılığında onarım yapılacağı söylendi. Şikayet varda olan ve kendi çevremde iki arkadaşımda aynı arızanın olduğuna şahit oldum. Garanti süresinin dolduğunu kabul etmekle birlikte aynı arızadan çok fazla kişinin yakın çevremde dahil sorun yaşaması bu ürünün kronik olarak arıza üretim hatalı bir ürün olduğunu gösteriyor. Firma kendi hatalı cihazını garantisi doldu adı altında bizden ücret talep ederek onarım sağlamak istiyor. Firma hatasını kabul edip arızaları bütün ürünleri servise geri çağırarak ücretsiz onarım yapmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Biz ömür boyu garanti vermiyoruz garanti süresi dolduğu için ücretli onarım yapabiliriz diyorlar. Garanti süresinin dolduğunu ben de biliyorum. Çok fazla cihazda aynı sorun var ve bu üretim hatalı. Sizin kalite kontrolünden geçmesi sorunsuz olduğu anlamına gelmiyor. Toyota yıllar sonra milyonlarca aracını geri çağırdı hatalı üretim olduğu için yani siz diyorsunuz ki biz ürünü 25 000 liraya satarız siz de o kadar para verdiğiniz ürünü 2 yıl sonunda çöpe atarsınız.
