Dyson V12 Süpürgesi 6 Ayda Tamamen Çalışmaz Hale Geldi, Tamir Veya Değişim Talebi

İpek · 2026-02-18T21:15:35+03:00

Dyson v12 süpürgeyi Dyson yetkili satıcısından 07.07.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı sadece 6 ay olmasına rağmen bugün itibarıyla süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Sürekli olarak çöp haznesini boşaltmam gerektiğine, boruyu temizlemem gerektiğine ve filtreyi kontrol etmem gerektiğine dair uyarı veriyor, ancak çöp haznesi, boru ve filtre tamamen temiz durumda. Durumu Dyson ile iletişime geçerek bildirdim, görüntülü olarak ürünü incelediler ancak buna rağmen şu anda hâlâ süpürgesiz bir şekilde bekliyorum. Üstelik 3 çocukla evde süpürgesiz kalmak benim için gerçekten çok zorlayıcı bir durum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve Dyson v12 süpürgemin en kısa sürede tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İpek

Dyson

18 Şubat 21:15534

Dyson

31 Mart 17:14 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Sürekli Filtre Uyarısı Ve Güven Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Ezgi

Dyson

7 Şubat 20:571.079

Dyson V12 süpürgeyi Temmuz 2025’te satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık her 1,5–2 ayda bir sürekli filtre tem...izleme uyarısı alıyorum. Filtreyi temizlememe rağmen aynı uyarı tekrar çıkıyor ve bu durum düzenli olarak kendini tekrarlıyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim; gövde değişimi v...

1 Destek

Dyson V12 Süpürgem Çekim Gücü Azaldı, Servis Sorunu Çözmedi Ve Ürün Değişimi İstiyorum

Gamze

Dyson

13 Şubat 12:001.348

Dyson v12 süpürgemi 26.02.2024 tarihinde satın aldım. 23.09.2025 tarihinden itibaren süpürgenin çekim gücünde ciddi azal...ma ve süpürülen yerlerde toz bırakma sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak görüştüm, ancak sorun hala devam ediyor. ...

1 Destek

Dyson V12 Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammed

Dyson

31 Temmuz 2025 19:302.197

Yaklaşık bir yıl önce Dyson V12 aldık. Üç-dört ay sonra, her iki günde bir filtre temizleme uyarısı vermeye başladı. Ser...vis talebinde bulunduk, servise gönderdik. Geldiği bir ay sonra yine aynı arızayı vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli farklı bahaneler sunuluyor, talimatl...

2 Yorum

Dyson V12 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Şükran

Dyson

11 Kasım 2025 13:131.618

Dyson web sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson v12 model süpürgemde, ilk günden beri performans düşüklüğü ve boru...ların tam oturmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim, ana gövde değiştirildi ancak sorunlar devam etti. Özellikle son zamanlarda borudaki temassızlık nedeniyle cih...

Dyson V12 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Dyson Servis Ve Ürün Performansı Hayal Kırıklığı

Şeyma

Dyson

11 Mart 2025 17:412.158

Dyson V12 süpürgemi 2. kez filtre temizleme uyarısını sürekli verdiği için servise aldılar. Tamiri sağlandığı, filtrenin... değiştiği söylendi fakat 1 haftadır tamiri yapıldığı halde bekletiliyor ve gönderim sağlanmıyor. Her gün arayıp acil olduğunu, kullandığımızı, niye boşa bekletildiğini, kargolamal...