to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgenin Tamir Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Hijyen Mağduriyeti
Dyson V12 süpürgemi, yeni takılan bataryadan borunun çıkmaması nedeniyle 24.12 Çarşamba günü servise gönderdim. Cihaz için özellikle değişim talep etmeme rağmen tamirat yapılmış ve aynı gün “İşleminiz yapılmıştır” şeklinde mesaj geldi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Servis kaydım 42056365 numarasıyla oluşturuldu. Sürekli kullandığım başka bir süpürgem olmadığı için ve evde 3 kedim olduğu için hijyen konusunda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Telefonla görüştüğümde ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi; bunun dışında net bir bilgi verilmedi ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı belirtilmedi.
Hem ürünümün onarım sürecinin bu kadar uzaması hem de yapılan işlemin ardından süpürgenin tarafıma gönderilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin acilen kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Pek Dyson' de müşteri memnuniyeti göremedim, Sattıktan sonra işleri bitiyor, yeni taktiklerinin oyalama, kandırma olduğunu düşünüyorum bana öyle yaptılar, yalan söylediler sürekli hatta ve hatta verdikleri sözleri bile inkar ettiler. Lütfen şikayetimi okuyunuz. Ona göre önlemlerinizi neye dikkat edip, etmeyeceğinizi ve izleyeceğiniz yolu takip ediniz.