Dyson V12 Süpürgenin Kendiliğinden Kapanması Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan satın aldığım Dyson v12 süpürgem, son dönemde açar açmaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz normalde çok daha kısa sürede kapanırken, şu an art arda birkaç kez deneme yaptığım için diğer denemelere kıyasla daha uzun çalışıp kapanır hale geldi; ancak yine de kesintisiz, sorunsuz bir kullanım sağlayamıyorum. Cihaz çalıştırıldıktan hemen sonra hiçbir tuşa basmadan ya da müdahalede bulunmadan duruyor ve bu durum kullanımımı tamamen engelliyor.

Filtre temizliği ve önerilen tüm kullanıcı bakımlarını eksiksiz yapmış olmama rağmen sorun devam ediyor. Cihaz bugüne kadar düşürülmedi, darbe almadı ve kullanıcı hatasına yol açabilecek herhangi bir olumsuz koşula maruz kalmadı. Ürünün faturası da elimde mevcuttur.

Garanti süresinin dolduğunun farkındayım ancak bu arızanın normal ve özenli kullanım koşullarında ortaya çıktığını düşünüyorum. Bu nedenle Dyson v12 süpürgemin öncelikle ücretsiz teknik incelemeye alınmasını ve yetkili servis kanalıyla detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.

İnceleme sonucunda kullanıcı kaynaklı bir kusur tespit edilmezse onarımın ücretsiz olarak yapılmasını ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim. Dyson müşteri hizmetlerinin bu süreçte müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma yardımcı olmasını bekliyorum.