Dyson V12 Süpürgenin Boya Akması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilip Yenisi Talep Ediliyor

Dyson v12 süpürgemi 29 Haziran 2026’da online olarak satın aldım. Ürünü toplamda en fazla dört kez kullandım, sonrasında yaklaşık iki aydır da evde değildim. Bu süre boyunca süpürge güneş almayan, panjurları kapalı bir odada muhafaza ediliyordu. Buna rağmen süpürgenin gövdesindeki boyanın aktığını fark ettim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Durumu Dyson’a ilettiğimde, herhangi bir açıklayıcı gerekçe sunulmadan doğrudan kullanıcı hatası denildi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen ne yapmış olabileceğimi sorduğumda da net bir cevap alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede boya akıtmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 910904822538’tir. Yaşadığım bu boya akma sorunu nedeniyle Dyson v12 süpürgemin ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.