Dyson V12 Süpürgemin Performans Sorunları Ve Plastik Çatlak Garanti Kapsamında Reddedildi

Dyson v12 süpürgemin garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum. Cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı, mor kelebekler deforme oldu ve süpürge 4–5 süpürmede bir kendi kendine kapanıyor. Bunlara ek olarak sadece plastik kısımda bir çatlak oluştu.

Yetkili servisle ve Dyson müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, durumu ayrıntılı anlattım. Ürünün hem performans kaybı hem de plastik gövdedeki çatlak nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen cihaz garanti kapsamına alınmadı ve benden 6.599 TL ücret talep edildi.

Devam eden garanti süresine ve yaşadığım performans sorunlarına rağmen bu ücret talebini kabul etmiyorum. Dyson v12 süpürgemin plastik kısımdaki çatlak dahil olmak üzere tüm sorunlarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.