to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir, düğünümden 1 sene önce almış ve çok dikkatli, temiz bir şekilde kullanmış biriyim. Evim küçük olduğu için cihazı ortalama iki günde bir çalıştırıyordum, bu süreçte de herhangi bir kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşamadım. Buna rağmen süpürgem kendi kendine durmaya başlayınca ürünümü geçen hafta yetkili servise göndermek zorunda kaldım.
Servis sürecinde defalarca görüntülü görüşme yapıldı, evimin ve ürünün ne kadar temiz kullanıldığını kendileri de gördü. Buna rağmen tarafıma filtre ve motor değişimi için 5.600 TL tutarında ücretli işlem önerildi. Ürünü bu kadar özenle kullanmama rağmen, sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını ve bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Benimle aynı sorunu yaşayıp ücretsiz işlem yapılan müşteriler olduğunu da duyduğum için burada bir müşteri ayrımı yapıldığını düşünüyorum.
Dyson v12 ürünümü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Dyson markasına güvenip v12 aldıktan sonra, ileride Dyson v15 almayı da düşünüyordum; ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle bu kararım tamamen değişti.
Ürünün garanti ve kullanım koşulları çerçevesinde, filtre ve motor değişimi işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgem yaklaşık üç yıldır bende ve son iki aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz çalışırken kendiliğinden aniden kapanıyor. Filtrelerin tıkalı veya kirli olma ihtimalini düşünerek kontrollerini yaptım, ancak sorun kesinlikle bundan kaynaklanmıyor. Araştırma yaptığımda aynı modelle ilg...
Dyson v12 süpürgemi Kasım 2023 civarında satın aldım ve ürünü ilk aldığım dönemlerden beri ara ara yaşadığım bir sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Cihazı çalıştırdığımda 3 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor, güç düğmesine iki kez bastığımda tekrar çalışıyor ve yine kısa süre içinde kapanıyo...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Cihazı açtıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, birkaç kez bu şekilde açılıp kapanma tekrarladıktan sonra ancak çalışmaya devam ediyor. Süpürgeyi her kapattığımda aynı soru...
Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım v12 model süpürge, kullanım sürem boyunca sürekli sorun çıkardı ve bu süre içinde üç kez arızalandı. Ürün garanti kapsamındayken her seferinde hızlı şekilde tamir edildi, ancak garanti süresi bittikten sonra tekrar arıza yaptı. En son arıza için süpürgeyi 5 A...
2023 Eylül ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v12 model dikey süpürgem yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak kendi kendine duruyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen her kullanımda süpürge çalışıp kısa aralıklarla kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle verim alamıyorum. Soru...
Yorumlar