Dyson V12 Süpürgedeki Sürekli Motor Gürültüsü Ve Çözüm Beklentisi

Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem yaklaşık 6 aydır motor kısmından aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ürünü düzenli olarak kullanmama ve talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen bu ses problemi devam ediyor.

Bu süreçte Dyson ile iki kez görüntülü görüşme yapıldı. Görüşmeler sırasında motorun çıkardığı sesi ve yaşadığım sorunu kendilerine canlı olarak gösterdim. Görüşmelerin ardından ürünü servise göndermemiz gerektiğini bizzat kendileri söylediler. Ürünü iki kez servise gönderdik, her seferinde sorunun temizlik kaynaklı olduğu, gerekli işlemlerin yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak cihaz elimize her gelişinde aynı yüksek motor sesi devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı.

Dyson gibi bir markadan aldığı üründen uzun süre sorunsuz kullanım beklerken, defalarca servis ve görüntülü görüşme ile uğraşmamıza rağmen aynı problemin devam etmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün detaylı ve kalıcı şekilde incelenerek bu ses probleminin kesin olarak giderilmesini, gerekirse değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.