to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgede Vakum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Dyson v12 dik süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken toz vakumlama yerinde boşluk olduğunu ve bu nedenle hava aldığı için vakumlamanın düzgün yapmadığını fark ettim. Aynı ürünü kullanan arkadaşlarımda böyle bir sorun yokken, müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Hem mesaj hem canlı destek yoluyla iletişime geçtim, ancak her seferinde 40 dakika sonra dönüş yapılıyor ve bana bu durumun normal olduğu söylendi. Fakat bu açıklama beni tatmin etmedi.
Yaklaşık 25 bin tl ödediğim ürün için doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Yetkili servis sadece Ataşehir Ümraniye’de bulunuyor, ben Gebze’de oturduğum için ulaşımım da çok zor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun çözülmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.
Toz haznesinde sorun vardı görüntülü konuşup yeni hazne yolladılar teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
