Dyson V12 Süpürge Sürekli Hava Yolları Tıkalı Uyarısı Veriyor, Çözüm Bekliyor

Yaklaşık üç yıldır Dyson v12 süpürge kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım modelden sonra, satın aldıktan kısa süre sonra tetik tuşu bozulduğu için bana v12 gönderildi. O günden bu yana özellikle uzun süredir “hava yolları tıkalı” uyarısı ile uğraşıyorum. Süpürgeyi tamamen boşaltmama, temizlememe rağmen çok az toz biriktiğinde bile tekrar aynı uyarıyı veriyor ve bir odayı bile tam süpüremeden uyarı çıkıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüntülü olarak görüştüm. Bana bir sıkıntı görmediklerini söylediler, sonrasında filtre gönderdiler ancak sorun kısa süre sonra yeniden başladı ve aynen devam ediyor. Yani hem sorunun kaynağı ile ilgili net bir açıklama alamadım hem de kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tek süpürgem bu ve uzun vadeli kullanabilmek için normal süpürgelere göre daha yüksek ücret ödeyerek Dyson tercih etmiştim, buna rağmen yaşadığım sorunda herhangi bir destek göremedim.

Süpürgeyi şu an neredeyse kullanamaz durumdayım. Dyson v12 süpürgemin detaylı teknik incelemesinin yapılarak arızasının net şekilde tespit edilmesini ve bu doğrultuda ücretsiz onarımının ya da gerekirse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.