Dyson V12 Süpürgede Sürekli Air Block Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson’dan aldığım v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi boyunca sürekli aynı arızayı yaşadım. Cihaz sık sık “Air block” uyarısı verip süpürmüyordu, her kullanım öncesi ve sonrası detaylı temizlik yapmama rağmen sorun devam etti ve artık tamamen çalışmaz hale geldi.

Bu süreçte Dyson uygulaması üzerinden görüntülü kontrol sağlandı. Tüm temizlik ve bakım adımlarını eksiksiz yaptığım halde, ürünün kırık parçası için kullanıcı hatası dendi, garanti kapsamında işlem yapılmadı ve son olarak garantisinin bittiği, kendimin tamir ettirmem gerektiği söylendi. Ardından bana bir fiyat listesi gönderildi ve filtre satın almam önerildi, ancak aynı sorun garanti süresi boyunca devam eden, kronik hale gelmiş bir arıza olduğu için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ben bu üründe yaşadığım sorunun garanti süresince devam eden bir arızanın devamı olduğunu, bu nedenle ücret talep edilmeden onarım yapılması gerektiğini düşünüyorum. Dyson’dan v12 süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.