to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Servis Sorunları: Çözülmeyen Arızalar
V12 Dyson servis
Media Markt 00697.1129731 sözleşme numaralı sigorta poliçesi
2022 şubat ayında aldığım Dyson v12 süpürgemi 1+3 yıl kasko/sigorta yaptırarak aldım. Ürünüm 2024 haziran ayında halı başlığı süpürme esnasında durmaya başladı. Sigorta kapsamında Media Markt'a verdim. Ürün ilk gönderiminde pil değişimi yapıldı ve kapalı hava kanalları açıldı denilerek geri gönderildi ancak arıza devam ediyordu. 2. Gönderimimde halı başlığı değişti ama sorun devam ediyordu. 3. Gönderimimde de test edildi. Sorun görülmesi denilip geri gönderildi. Ama sorunum devam ediyordu. 4. Defa tekrar gönderdim. Ürünün neresinde arıza olduğunu bilmeden sürekli bir parçalarını değiştirip geri gönderiyorlar. Ama sorun devam ediyor. 4. Defa gönderdiğimde de Servis hiç işlem yapmadan "ürün uzun süre test edildi. Sorun görülmedi. Başlık kendini korumaya alıyor. Orta modda çalıştırılması tavsiye edilir" demiş. Ürünü aldım ve eve geldim. Ürünün başlığı tüm modlarda duruyor ve bunu kanıtlamak için bir video daha çektim. Ürünün arızasını gideremeyecekseniz neden servis açıyorsunuz. Sattığınız ürünün hizmetini veremeyen bir Dyson bu sorunumu lütfen çözün.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
