to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır süpürgemin borusu kırıldığı için yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın resmi internet sitesinde bu parça sürekli olarak stokta görünmüyor ve stok bekleniyor. Denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece stok beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, parça için herhangi bir ücret bilgisi de verilmedi.
Başka bir kanaldan da temin edemedim. Dyson’dan beklentim, ücretli olarak bu yedek parçanın temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Dyson v12 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 sene önce Teknosa’dan satın aldım ve garanti sürem devam ediyor. 28 Ağustos’ta cihazın dikey borusu kırıldı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yedek parçanın stokta olmadığı ve yeni parça gönderilemeyeceği bilgisi v...
Dyson v12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 6 aydır yedek boru temini konusunda sorun yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın internet sitesinden satın aldım. Boru kırıldıktan sonra defalarca kez Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde b...
2022 Aralık ayında Dyson’ın resmi sitesinden V12 model süpürge satın aldım. 2025 Haziran ayında süpürgemin borusu kırıldı ve o günden beri yedek boru bulamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok gelince haber verileceği söylendi ancak aylardır hiçbir şekilde stok gelmedi ve ba...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson v12 dikey süpürgemin garanti kapsamındaki borusunun değişimi için 19 Eylül tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde borunun yurt dışından talep edildiği, en k...
Yorumlar