to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Dyson'ın V12 Detect Slim Absolute adlı dik süpürgesini aldım. Ancak aldığımdan beri ürünün hem çekiş gücünde hem de batarya süresinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yüzde yüz şarjla 60 dakika kullanım süresi olan ürünü yalnızca 20 dakika kullanabiliyorum. Aynı zamanda kullanım sırasında 41 dakikadan 30 dakikaya 25 dakikaya aniden düşebiliyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk aradığımda ürünümüzün özelliği bu, yapabileceğimiz hiçbir şey yok dendi. Ürünü kullanmaya devam ettiğimde şikayetimin daha da fazlalaşması üzerine tekrardan müşteri hizmetlerine bağlandım. Bu seferde batarya kaynaklı bir sorun olabileceğini ürünün şarjı tam dolduğunda çalıştırmamı ve şarj sıfırlanana kadar kullanmamı, bunu da 5 defa tekrarlamam sonucunda üründe bir düzelme oluşmazsa tekrardan iletişime geçmemi söylediler. Söylenilen adımları gerçekleştirdikten sonra sorunun devam etmesi üzerine tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabileceğimiz hiçbir şey yok ürünün özelliği bu denildi. Piyasada muadilini yarı fiyatına almak yerine sırf Dyson güvenilir bir marka düşüncesiyle tercih ettiğim ürünün bir fiyasko çıkması sonucunda mağdur oldum. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve son çareyi burada buldum. Sorunumun bir an evvel giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yaklaşık 1.5 yıldır Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge kullanıyoruz. Zaman içerisinde borunun motora bağlandığı kısım bollaşmaya başladı, son olarak ise artık iyice boşa çıkarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 08.03.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım ve g...
Dyson V12 Detect Slim dikey süpürgemi alışveriş merkezindeki Dyson mağazasından yaklaşık 13-14 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çekiş kuvvetinde ve filtresinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle filtre ile ilgili sıkıntı neredeyse bir yıldır devam ediyor. Bu süreçte defala...
Çeyizim için Dyson V12 Detect Slim™ Absolute model süpürge satın almıştım. Henüz kullanalı bir yıl bile olmadan süpürgem birden çalışmadı, ışığı bile yanmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp görüntülü konuşma ile süpürgeme baktılar ve bataryasında sıkıntı olduğunu, yeni batarya gönderecekle...
19 temmuzda Dyson internet sitesi üzerinden v12 slim absolute model kablosuz süpürge satın aldım. 1 hafta içinde teslim edildi. Daha sonra toplamda 4 hafta kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ile karşılaştım. Dyson destek birimiyle iletişime geçtim. Bana yeni batarya yolladılar fakat şarj olmama s...
Merhaba; Dyson V11 Absolute marka dikey süpürgem bir anda kullanılmaz hale geldi. Cihazda hiçbir şekilde ışık yok ve dijital göstergesi de çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, sorunu bildirdik. Canlı görüşme yaptığımızda bataryanın bittiğini, değişmesi gerektiğini söylediler. Daha bi...
Yorumlar