Dyson V12 Submarine Ayaklı Ünitenin Parçaları Uyumlu Değil Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Dyson’ın kendi internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde Dyson v12 Submarine ürününü satın aldım, kampanya kapsamında yanında ayaklı ünite hediye edildi. Ancak gelen ayaklı ünitenin parçaları birbirine geçmiyor ve stand doğru şekilde kurulup kullanılamıyor.

Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptığımızda temsilci, parçaların birbirine oturmadığını ve bir sorun olduğunu kendisi de teyit etti. Buna rağmen hediye ürün olduğu gerekçesiyle nasıl bir süreç izleneceği konusunda bana net bir bilgi verilmedi ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 2706201100’dür.

Yerine oturmayan ayaklı stand parçalarının tedarik edilmesini veya ayaklı ünitenin sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.