Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Motordan Gelen Ses

profile
Tuğba
19 Kasım 2025 11:08
233
Tuğba
Tuğba
19 Kasım 2025 09:29

Dyson v12 kablosuz süpürgemi (garantisi devam eden). 07/11/2025 tarihinde Dyson Ataşehir'de bulunan yetkili servise ana gövde kırılması, başlık rulo dönmemesi şikayetiyle servise bıraktım. Servis yapıldığını beyan ederek detaylı inceleme yapıldığını ana gövde sorununun ve filtre değişiminin yapıldığını rulo başlığında ellerinde bulunmadığını sipariş girildiğini (30 gün gibi uzun bir sürede Geleceğini beyan ederek) eve ana gövdeyi karşılamıştır. Kargoyu açtığımda filtre kısmının kırık olduğunu gördüm hemen tekrar müşteri hizmetlerini aradım 3 kez görüntülü arama gerçekleşti video fotoğraf çekimi yapıldı. Akabinde müşteri hizmetleri tekrar 18/11/2025 tarihinde aradı tekrar görüntülü görüşme talep etti ürünü kendilerine kargolamamı söyledi benim anlamlandıramadığım bu ürün servisten tarafıma videoda görüldüğü üzere bu şekilde motor sesiyle nasıl gönderiliyor bu nasıl servisin soru. Giderilmiştir notudur. Hangi sorun giderilmiştir Neticede 13 gündür ürün kullanılmıyor ve müşteri mağdur ediliyor hiçbir şekilde bu ürünü bu şekilde motor sesiyle kabul et etmeyeceğimi beyan ediyor ürünün iadesini talep ediyorum

28 Kasım 2025 12:05 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tuğba
Tuğba
28 Kasım 2025 14:06

Memnuniyetin sizin için önemli olmadığını bugün 25 gün oldu görmüş bulunuyoruz. Ürün Servisten yine geldi ve yine arızalı ben bu ürünü bağışla almadım bir bedel ödedim ve sonuç müşteri memnuniyetini önemsemeyen Dyson.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Detect Slim™ Absolute Ürünü 3 Ayda Performans Kaybı Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Gülay
31 Temmuz 2025 09:58
692
Tüm Dyson Dikey Süpürge Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri