to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Garanti Firmasının Yaptığı Hata
01.04.2024 tarihinde aldığım Dyson V12 süpürge, 15 gün bile dolmadan bozuldu ve sürekli 'airways blocked' hatası vermeye başladı. Bu sorunla ilgili olarak ürünü kargo ile garanti servisine gönderdim. 19.04.2024 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla Dyson garanti servisinden ürünün gövdesinin tamamen yenilendiği bilgisi verildi. Ancak gelen bilgilendirmede sadece parça değişikliği yapıldığını gördüm ve ek olarak cihazımda çizikler tespit ettim. Üstelik farklı bir seri numarası eklenmiş; sanki yeni bir ürün gönderilmiş gibi yapılmıştı. Bu duruma çok şaşırdım. 25.04.2024 tarihinde öğlen 12'de ürünüm teslim edildi. Akşam evde test ettiğimde daha bir odayı süpürmeden yine aynı hatayla karşılaştım. 'Airways blocked' hatası veren bir aylık cihazımı toplasanız 10 gün kullanabildim. Bir yıllık ekstra sigorta ve kaskoya sahip olmama rağmen mağdur durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün aramışlar sanırım fakat müsait olamadım yarın saat 10.00 gibi aranabilirmiyim lütfen veya 12.00
