to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson filtre yerine oturmadı sorunu. Alakalı olarak daha 3 ay oldu. Sayılı kullandım, ürünü temizledim, sonra bir daha kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 haftadır bekletiliyorum. Stok yok diyorlar, filtrenin değişmesi gerekiyor. Stok yok deyip bekletiyorlar, ürünü kullanamıyorum. Aldığıma pişman oldum.
Yaklaşık 4 sene önce aldığım Dyson V12 cihazımın filtresi 'filter is not sealed' uyarısı verince yenisini almaya karar verdim ama orijinal sitede bir türlü stok bulamadım. Bu yüzden muadil bir filtre kullandım. Orijinal siteden stok bildirimi gelir gelmez yenisini aldım, ancak yenisi de aynı uyarıyı...
06/10/2024 tarihinde Dyson Kocaeli mağazasından airstrait satın aldım. Kasım ayında cihaz filtre uyarısı verdi. Temizlememe rağmen uyarı geçmediği için müşteri hizmetlerini aradım. 18/11/2024 tarihinde Görüntülü bir arama gerçekleştirdik ve filtre ilgili sıkıntı olduğu tarafıma yeni filtre gönderile...
Dyson şirketine ulaşamıyorum ve teknik bir sorun yaşıyorum. İki hafta oldu, defalarca aradım ancak bağlantı kurulamadı. Geri aranma talebinde bulundum ancak dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Ciddi rakamlar ödeyerek satın aldığım ürün için filtre sorunu yaşıyorum ...
Dyson müşteri hizmetlerine iki haftadır hiç ulaşamıyorum. Ürün stokta yok deniliyor, Nisan'da gelecek deniliyor. Birkaç saatliğine stok açılıyor ve hemen kapanıyor. 'Ürün gelince haber verin' diye yazıyorum ancak haber veren yok. İlgisiz bir müşteri hizmetleri politikası mevcut, geri bildirim bekliy...
Dyson kendi sitesinden sipariş ettiğim ürün hatalı çıktı ve değişim sözü verildi fakat 3 ay geçmesine rağmen hala 'siparişiniz alındı' durumunda gözüküyor. Daha sonra 'stokta yok' yanıtı alıyorum ve sürekli oyalanıyorum. Ürünümü kullanamadığım için güncel fiyat üzerinden iadesini talep ediyorum.
Yorumlar