Dyson V12 Detect Süpürgemde Sürekli Arızalar Ve Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v12 Detect kablosuz süpürgemi Ankara Oran’daki AVM’de bulunan Dyson mağazasından satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak yaklaşık bir aydır süpürgenin boru bağlantı yerinde bariz bir sallanma oluştu, cihazı kullanırken ciddi bir güvensizlik hissi veriyor. Geçen ay da toz haznesi arızalandı, onu da kendi imkanlarımla temin ederek çözmek zorunda kaldım.

Kısacık bir süre içinde her ay ürünün başka bir yerinde sorun çıkmaya başlaması, bu kadar yüksek bedelli ve kaliteli olması beklenen bir marka için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece garantinin bittiği ve yardımcı olamayacakları söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi bitti diye bu kadar kısa sürede parça parça arıza veren bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum, her ay yeni bir masrafı karşılayacak bütçem de yok.

Dyson’dan, süpürgemin boru bağlantısındaki sallanma ve ilgili diğer sorunların incelenerek, kullanıcı hatası olmayan bu arızaların ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmuş olsa bile, ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve herhangi bir ücret alınmadan çözüm sunulmasını istiyorum.