to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Dyson Online Store üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım ve hemen kullanmayacağım için kutusunu açmadım. 1 Nisan’da ilk kez kutusunu açıp ürünü kullanmak istediğimde, süpürgenin bataryasının tamamen çalışmaz durumda olduğunu fark ettim.
Cihazı daha hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşınca Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmelerimizde, bataryanın “uzun süre kullanılmadığı” gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirildi. Ancak ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzunda, uzun süre kullanılmaması durumunda bataryanın garanti dışı kalacağına dair herhangi bir süre tanımı veya açık bir ifade yer almamaktadır.
Hiç kullanılmamış bir ürünün bataryasının bu şekilde arızalı çıkmasına rağmen garanti kapsamında işlem yapılmaması hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırı bir durumdur. Dyson’dan, satın aldığım süpürgenin arızalı bataryasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2023’te Dyson v12 Detect Slim Absolute+ süpürge satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürün, dün bir anda şarj almamaya başladı ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü aramada cihazı şarja takmamı istediler, ekrana bakar bakmaz ...
21.01.2023 tarihinde Dyson Online Store üzerinden Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ürünü bilinçli ve dikkatli şekilde kullandım, bataryayı korumak için cihazı sürekli prizde bırakmaktan özellikle kaçındım. Ancak dün itibarıyla cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Süpürge hiç açılmıyo...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin bataryası tükendiği için cihazımı bir süredir kullanamıyorum. Ürünümün bataryası garanti kapsamı dışında olduğu için ...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemizi 18.02.2023 tarihinde Dyson’ın resmi sitesinden satın aldık. Evimizde Dyson kablolu süpürge de bulunduğu için bu kablosuz modeli sürekli değil, nispeten seyrek ve oldukça dikkatli bir şekilde kullandık. Filtre bakımlarını da kullanım kılavuzuna uygun olacak ...
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Yorumlar