to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Contası Çıktı, Garanti Dışı Yardım Reddedildi
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi 2022 yılında Media Markt’tan satın aldım ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Dün ürünü temizlerken toz haznesindeki conta kısmı çıktı ve ne yaptıysam yerine tekrar oturtmayı başaramadım.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde ürün garantisinin bittiği ve yaşanan durumun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak conta, temizlik sırasında normal kullanım esnasında çıktı ve şu anda ürünümü verimli şekilde kullanamıyorum.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar temel bir parçanın bu şekilde çıkmamasını ve satış sonrası süreçte daha destekleyici bir yaklaşım beklerdim. Hasarlı/toz haznesinden çıkan conta parçasının yenisinin tarafıma gönderilmesini ve ürünümü tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba bende herhangi bir arama gözükmüyor tekrar aramanızı rica ederim.
Dyson v12 Detect Slim süpürgemde toz haznesindeki conta çıktı, Media Markt'tan satın aldım ve garanti süresi dolmuş olsa da müşteri hizmetleri sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirdi, bu yüzden yedek conta talebimde hiçbir yanıt almadım ve ürünümü verimli kullanamıyorum.
