to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Boru Parçası Stokta Değil, Üç Aylık Kullanılamazlık
Dyson marka v12 model kablosuz süpürgemin borusu yaklaşık 5 Ekim 2025 tarihinde kırıldı. Yenisini satın almak için Dyson’ın resmi internet sitesinden yedek parça siparişi vermek istedim ancak boru parçasının stokta olmadığı yazıyordu. Uzun süre stokları takip etmeme rağmen ürün bir türlü gelmedi.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim. Her iki kanalda da boru için stok sağlayamadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ boru temin edilemediği için, elimde süpürge olmasına rağmen ürünü hiç kullanamıyorum.
Bel fıtığı rahatsızlığım olduğu için kablolu süpürgeler beni çok yoruyordu ve bu yüzden Dyson gibi bilinen bir markaya güvenerek kablosuz süpürge almıştım. Ancak yedek parça tedarik edilememesi sebebiyle aylardır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Dyson’ın v12 model süpürgem için gerekli boru parçasını acilen stoklara getirerek veya başka bir şekilde temin ederek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
