to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldır Dyson kullanıyorum. 2 yıl önce aldığım v12 başlığı bozuldu. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Bir daha Dyson almam. Bir de sürekli Dyson çok iyi servisi var diye reklam yapıyorlar; hepsi gerçek dışı, hiç yardımcı olmuyorlar. Bir de garantisi 1 ay bile geçmemiş.
01.04.2022 tarihinde aldığımız Dyson v12 cihaz aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı ve motor mekanizmasında değişiklik yapıldı. Garantisi bittikten hemen sonra (1-1,5 ay sonra) yeni sorunlar yaşamaya başladım. Dyson müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunları anlattığımda filtrenin değişmesi gerekti...
Dyson'ın kendi sitesinden aldığım V15 cihazımın iki ay sonra başlığı bozuldu. Servisten yenisini göndereceklerini belirttiler ama beş ay geçmesine rağmen hala yedek parça temin edilemedi. Dyson, satışa sunduğu ürünün yedek parçasını bile sağlayamıyor. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ama her...
Eylül ayında Dyson v12 aldım, aman iyi olsun sağlam olsun, parası önemli değil dedim ama 1 ay olmadan LED'li başlık yırtıldı. 3 ay içindeyse uzun borusu kırıldı ki nazik bir kullanıma rağmen hala 1 ay oldu hala parça temin edilmedi. Ürünümü kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi başından atıyor, verdi...
Bir yıl oldu. Dyson V12 aldım ve bir yıldır sorun yoktu. Ancak son bir aydır filtre uyarısı verip çalışmıyor ve evi süpüremiyorum. Beş defa aynı sorunla servise gönderdim. Bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderiyorlar. Eve geldiğinde aynı sorun devam ediyor. Kendi servis yerine götürdüm, bu şekil...
Ekim ayında aldığım Dyson v15 modelinin motor başlığı saçma bir yerden kırıldı. Müşteri hizmetleri başlığın ellerinde olmadığını istersem v12 başlığını yollayabileceklerini belirtti. V12 modeli ile v15 modeli arasındaki fiyat farkı malum, en üst modelini seçmişim, ödemesini yapmışım böyle bir saçmal...
Yorumlar