to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11'in Dayanıklılık Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse değiştirmediğim parçası kalmadı. Motorlu başlık, toz haznesi ve boruyu iki kez olmak üzere birçok parçada dayanıklılık sorunu yaşadım. Bir Premium marka olduğunu düşündüğüm için Dyson tercih etmiştim ancak ürünün parçaları beklediğim sağlamlıkta çıkmadı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili Dyson’a başvurduğumda ise yalnızca web sayfalarından, ücret karşılığı yeni parça satın alabileceğim linkleri göndermekle yetindiler. Herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım, jest veya müşteri memnuniyetini önceleyen bir destek sunulmadı.
Bu yaşadıklarımdan sonra Dyson’dan artık herhangi bir beklentim kalmadı ve bir daha Dyson markasını tercih etmeme kararı aldım. Bu şikayetimi, hem yaşadığım hayal kırıklığını ifade etmek hem de benzer tercihler yapmayı düşünen tüketicilerin bilgilendirilmesi için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
