Dyson V11 Süpürgem Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum

Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 3 aydır her kullanımda cihaz çalışırken bir anda duruyor ve tekrar çalışmıyor. Başka bir süpürgem olmadığı için ürünü sürekli kullanmak zorundayım, ancak bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Kutusunu bulamadığım için garantiye gönderemedim fakat e-fatura ve garanti belgelerim mevcut.

Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan çözüm aramak istiyorum. Ürünün o kadar pr’ını yaptınız, çok iyi diye başka süpürge almadım ve bir anda bozulup beni zor durumda bıraktı. Bu kadar kısa sürede arıza yapması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı yer Ankara/Sincan’dır.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.