Dyson V11 Süpürge İçin Yedek Pil Stok Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Kasım 2021’de satın aldığım Dyson v11 model dikey kablosuz süpürgemin pili yaklaşık iki ay önce tamamen bitti ve artık şarj olmaz hale geldi. Dyson merkeziyle görüştüğümde, bu sürede pil ömrünün bitmesinin normal olduğu söylendi. Ancak asıl sorun, v11 için yedek pilin uzun süredir stoklarda bulunmaması ve bu nedenle cihazı üçüncü aya girerken hâlâ kullanamıyor olmam.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca bulunduğum şehirdeki satış temsilcileriyle de görüştüm. Tüm bu görüşmelerin sonucunda bana sadece beklemekten başka yapılacak bir şey olmadığı, Dyson internet sitesinde yer alan “stoklara gelince beni bilgilendir” seçeneğini işaretleyebileceğim söylendi. Ancak bu kadar pahalı bir ürünün pil tedarikinin bu kadar uzun süre sağlanamaması ve müşteriye somut bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Dyson v11 için yedek pillerin bir an önce temin edilerek satışa sunulmasını ve pil stoklarının sürekliliğinin sağlanmasını, böylece süpürgemi yeniden kullanabilir hale gelmeyi talep ediyorum.