to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Gövdesindeki Kırılma Ve Çekiş Kaybı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği
22.12.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v11 şarjlı süpürgenin gövdesinde siklonların kırmızı kısımlarında son 10 gündür belirgin bir sarkma oluştu ve bu bölgelere resmen parmak girecek kadar açıklık meydana geldi. Bu durum hem estetik açıdan ürünü çok kötü gösteriyor hem de çekiş gücünde fark edilir bir azalma yaşıyorum.
Dyson yetkili servisi ile görüntülü görüşme yaparak durumu tüm detaylarıyla ilettim, görselleri de paylaştım. Görüşme esnasında operatörün lakayıt ve umursamaz tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi. Tüm bu sorunlara rağmen tarafıma bu durumun normal olduğu, istersem servis tarafından ücretli olarak bakılabileceği söylendi. Hem görsel bozulma hem de performans kaybı yaşanmasına rağmen bunun normal denip, üstüne bir de ücret talep edilmesi marka güvenimi tamamen sarstı.
Dyson markasına güvenerek aldığım bu üründen ve firmanın yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret ödeyeceksem garanti verilmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Ürünümdeki bu sorunların giderilmesi için garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
