to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Ayıpsız Değişim Talebi
Media Markt Ankara Kentpark mağazasından aldığım Dyson v11 dikey süpürgeyi, alındığı ilk günden beri çekim gücündeki ciddi sorun nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle aparatları ile kullanmaya çalıştığımda sanki sadece hava üflüyor gibi oluyor, kesinlikle olması gereken şekilde çekim yapmıyor.
2021 yılından bu yana aynı sorun devam ediyor. Ürünü defalarca Media Markt’a tamir için bıraktık. Her seferinde bataryanın, filtrenin ve genel temizliğin yapıldığı söylendi, en az 4 kere servise gönderildi ancak süpürgenin asıl sorunu olan çekim gücü hiçbir zaman düzelmedi. Bu kadar uzun süredir sorun çözülmediği için üründen faydalanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle ve yetkili birimlerle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık arızanın tamirle çözülemediği açıkça ortada olduğu için, Dyson v11 süpürgemin acilen ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili servis fişlerini ve kayıtlarını, dönüş sağlandığı takdirde yetkili birimlere ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Vermiş olduğunuz iletişim numarası ve adres üzerinden konu hakkında iletişim sağlanamadı. Tekrardan benimle iletişime geçmenizi rica ederim.
